Marketing Digital

Hoy en día, cuando queremos comprar un producto lo más habitual es que primero busquemos en internet información sobre un determinado producto o si no tenemos claro cuál queremos comprar, buscaremos información en general, leeremos blogs con opiniones, críticas de consumidores. En la mayoría de los casos cuando llegamos a la tienda, ya sea virtual o física, tenemos decidida nuestra compra.

Este cambio en los hábitos de consumo ha hecho que el marketing digital sea una herramienta imprescindible para las empresas y ha tomado más relevancia conforme el uso de dispositivos electrónicos en el proceso de compra se ha incrementado con el uso cada vez mayor de los dispositivos móviles y las apps.

Podemos definir el marketing digital como el conjunto de estrategias de comercialización llevadas a cabo en el ámbito digital. Tiene como ventajas las siguientes:

• Es global: puede llegar a cualquier lugar del planeta
• Económico: no requiere una inversión elevada
• Muy segmentable: nos permite hacer propuestas a los clientes muy ajustadas a sus características y necesidades
• Medible: existen herramientas que nos permiten comprobar en tiempo real si la campaña de marketing está funcionando

Pixabay. Social Media (CC BY-SA)

Algunas herramientas y estrategias de marketing digital son las siguientes:

• Inbound Marketing o Marketing de Contenidos: es una estrategia que se basa en proporcionar a los clientes en cada uno de los pasos del proceso de compra, información relevante para ellos así como un seguimiento personalizado y continuo.
• Publicidad digital: implica el uso de anuncios digitales por medio de banners, vídeos en youtube, stories en IG, etc.
• Social Media Marketing: consiste en utilizar las redes sociales para hacer marketing.
• Publicidad Nativa: es una publicidad integrada en los medios de comunicación de tal forma que no parece publicidad sino un contenido más.
• Comercio electrónico: consiste en la venta on line de productos o servicios mediante apps o páginas web.
• Publicidad programática: supone que el anunciante compra una audiencia, es decir, datos de clientes que encajan en su segmento de mercado, a los cuales les hace llegar su propuesta de marketing.
• Experiencia de cliente: se trata de construir experiencias de principio a fin en el journey map de un potencial cliente hasta que se convierte en cliente tanto en las redes sociales como en la web o app.
• SEO o Search Engine Optimization: conjunto de técnicas que se aplican en una página web con el objetivo de mejorar su posición y su visibilidad en las páginas de resultados de los principales navegadores.
• SEM o Marketing de Buscadores: es similar al anterior pero pagando.