Objetivos
Los trabajadores, hoy día, no sólo deben conocer las técnicas que le permitan realizar su trabajo, sino que además, deben dominar ciertas habilidades que le permitan coordinarse, comunicarse y relacionarse con sus compañeros de forma eficaz, resolviendo los posibles conflictos que puedan surgir.
Los objetivos de aprendizaje de esta unidad son:
- Diferenciar entre grupo y equipo de trabajo.
- Integrarse de forma eficaz en un equipo de trabajo.
- Aplicar técnicas que mejoren la coordinación y la búsqueda de sinergia en el equipo.
- Identificar los principales tipos de conflicto en el ámbito laboral y sus fuentes.
- Utilizar el método para resolver conflictos más adecuado.
- Aplicar diferentes tácticas para negociar de forma eficaz.
